Algemene voorwaarden

 

 

Artikel 1 – Definities

• Bedenktijd:​de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn
  herroepingsrecht;

 

• Consument:​de persoon die overgaat tot de aanschaf van een product via de
  website;

 

• Dag:​een kalenderdag;

 

• Herroepingsrecht:​ de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd
  af te zien van de overeenkomst;

 

• SA Mestoura:​ de rechtspersoon SA Mestoura die via de website producten op afstand
  aan consumenten aanbiedt;

 

• Verkoopovereenkomst:​ en overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand, oftewel de tussen SA Mestoura en de consument via de website gesloten overeenkomst;

 

• Aanbiedingen: de producten die worden aangeboden op de website vormen een aanbod van SA Mestoura aan de consument op basis van de gegevens die worden verstrekt op de website; en

 

• SALE Items: producten die worden aangeboden voor een lagere prijs dan normaliter. Deze zijn te herkennen door een streep door de originele prijs.

 

Artikel 2 - Toepasselijkheid

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere consument die gebruik maakt van de website samestoura.nl (Hierna: website), op alle aanbiedingen van SA Mestoura en op alle verkoopovereenkomsten die tussen u en SA Mestoura tot stand komen.
• De klant dient voor het afsluiten van de verkoopovereenkomst akkoord te gaan met de algemene voorwaarden. Zonder accordering kan de verkoopovereenkomst niet plaatsvinden.
• Indien zich tussen u en SA Mestoura een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.
• Indien SA Mestoura niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat SA Mestoura in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen te verlangen.
• SA Mestoura behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Eventuele eenzijdige wijzigingen gelden alleen voor toekomstige bestellingen. De meest recente versie van deze voorwaarden zal beschikbaar zijn op de website. De versie van de algemene voorwaarden die geldt voor een bestelling is de versie die op de website van toepassing wordt verklaard ten tijde van de plaatsing van de bestelling door de consument.

 

Artikel 3 – Aanbiedingen

3.1 Alle aanbiedingen en overeenkomsten, waarbij niet uitdrukkelijk het tegendeel is vermeld, zijn geheel vrijblijvend en geschieden onder het voorbehoud van de beschikbaarheid van de producten. Aanbiedingen gelden niet automatisch voor nabestellingen.

3.2  SA Mestoura kan niet aan haar aanbiedingen worden gehouden indien de consument redelijkerwijs kan begrijpen dat de aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

3.3 De prijzen op de website zijn vermeld inclusief BTW. Een bijdrage in de verzendkosten wordt voorafgaand aan het bestellen apart aan u vermeld. Deze bijdrage kan afhankelijk zijn van de ordergrootte. De bijdrage in de verzendkosten wordt bij retourzending niet gerestitueerd.

3.4 Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. Alle aanbiedingen zijn bestelbaar zolang de voorraad strekt.

3.5 Het aanbod bevat een zo nauwkeurig mogelijke omschrijving van de aangeboden producten om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als SA Mestoura gebruik maakt van beeldmateriaal betreft dit een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. SA Mestoura kan echter niet garanderen dat de kleur(en) van de producten zoals deze zijn weergeven op de website, exact overeenkomen met de werkelijke kleur(en) van de producten. De kleur(en) kunnen per computer/telefoon afwijken.

3.6 Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden SA Mestoura niet. Contacteer ons hier altijd voor, zo kunnen wij samen een gepaste oplossing vinden.

Artikel 4 - Gegevens

4.1 U dient ervoor te zorgen dat uw gegevens, waaronder, maar niet beperkt tot, e-mailadres, adresgegevens en bankrekeningnummer volledig, correct en actueel zijn. U garandeert ook dat u wettelijk bevoegd bent om de website op enigerlei wijze te gebruiken.

 4.2  SA Mestoura garandeert dat al uw gegevens met de grootst mogelijke zorg worden behandeld en dat deze gegevens zonder uw voorafgaande toestemming niet aan derden worden doorgegeven, doorverkocht of anderszins ter beschikking worden gesteld.

 4.3 SA Mestoura verwerkt uw gegevens en neemt deze op in haar klantenbestand om haar verplichtingen uit de met u gesloten overeenkomst te kunnen nakomen. Daarnaast kan uw e-mailadres worden gebruikt om u op de hoogte te houden van bepaalde producten en diensten die voor u aantrekkelijk kunnen zijn, tenzij u hiervoor geen toestemming heeft gegeven.

4.4 U kunt uw eigen gegevens altijd inzien en desgewenst op de website wijzigen, indien u een account heeft aangemaakt.

Artikel 5 - Totstandkoming overeenkomst

5.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument, gevolgd door de betaling door de consument en het voldoen aan de eventueel daarbij gestelde voorwaarden. Bij betaling dienen de algemene voorwaarden te zijn geaccordeerd en gaat SA Mestoura ervan uit dat de consument deze heeft gelezen.

5.2 Wijziging van een overeenkomst is alleen mogelijk indien dit uitdrukkelijk door SA Mestoura is geaccepteerd. Dit kan de consument met ons overleggen door middel van het leggen van contact.

5.3 Indien de consument het aanbod heeft aanvaard, bevestigd SA Mestoura per e-mail de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.

5.4 SA Mestoura treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt zij voor een veilige web omgeving. Indien de consument elektronisch betaald, zal SA Mestoura daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.

Artikel 6 – Levering

6.1 SA Mestoura zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij uitvoering van de bestelling van de producten.

6.2 Als plaats van levering geldt het kenbaar gemaakte afleveradres op de website. De leveringstermijn is maximaal 10 werkdagen, tenzij anders aangegeven, zoals bijvoorbeeld tijdens de zomervakantie. SA Mestoura is niet verantwoordelijk voor de vertraagde levering van onze bezorgers, zoals bijvoorbeeld PostNL, DHL, DPD.

6.3 U bent verplicht de gekochte producten af ​​te nemen op het moment dat deze aan u ter beschikking worden gesteld.

6.4 Indien u de afname weigert of nalatig bent met het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, zullen de voor de levering bestemde producten worden opgeslagen voor uw risico en uw kosten.

6.5 Indien u zelf een verkeerd adres heeft opgegeven voor de bezorging zijn de extra verzendkosten voor uw eigen rekening.

6.6indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 14 dagen nadat hij of zij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval in ieder geval het recht om de overeenkomst kosteloos te ontbinden.

Artikel 7 - Risico tijdens transport

7.1 Tijdens het transport van de producten draagt ​​SA Mestoura niet het risico in geval van beschadiging, diefstal of vermissing van de producten. Dit risico gaat op u over op het moment van verzending van de producten.

Artikel 8 – Bedenktijd en retour

• U heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het betreffende product. SA Mestoura zal dan het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde product retourneren, mits het betreffende product onbeschadigd, niet gedragen, gewassen of anderszins duidelijk gebruikt of verwerkt is en voorzien is van de originele verpakking en (info) kaarten. 
• Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. De consument zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.

8.3 De kosten voor het retourneren van de betreffende producten zijn voor uw eigen rekening.

8.4 SALE Items mogen niet worden geretourneerd.

8.5 Schoonheidsproducten, strandkleding en lingerie worden om hygiënische redenen niet door SA Mestoura teruggenomen.

8.6 Items die zijn gepast met make-up, waarvan make-up vlekken zichtbaar zijn op de items, worden niet als retour geaccepteerd. Indien de consument deze toch retour stuurt, heeft de consument twee keuzes;

- De consument kan ervoor kiezen dat SA Mestoura dezelfde producten opnieuw stuurt, de verzendkosten zijn voor rekening van de consument.

- SA Mestoura deze producten niet terugstuurt, maar deze producten nietig verklaard. De consument ontvangt geen geld terug.

8.7 Bij een retour dien je vooraf de retour bij ons te melden door middel van het invullen van het retourformulier en deze naar ons toe te mailen (sa.mestoura@gmail.com). Daarnaast dient altijd het factuurnummer te worden vermeld, zodat wij weten welke bestelling dit betreft.

Artikel 9 - Garanties

9.1 SA Mestoura staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming
van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften

9.2 U dient het afgeleverde product te inspecteren op het moment van aflevering, maar in ieder geval binnen de kortst mogelijke termijn. Hierbij dient u te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van de geleverde zaken overeenkomen met hetgeen is overeengekomen, althans voldoen aan de eisen die in het normale (handels) verkeer gelden.

9.3 Indien binnen 7 dagen na levering blijkt dat de producten niet voldoen aan de op de website vermelde specificaties, zal SA Mestoura ervoor zorgen dat het door u betaalde bedrag binnen 14 werkdagen na ontvangst van de producten wordt gecrediteerd. U kunt ook, naar uw keuze,  SA Mestoura verzoeken om het betrokken product te vervangen of te repareren. Deze garantieperiode is alleen langer als de fabrikant van het betreffende product een garantie geeft van meer dan 14 dagen.

9.4 Na het verstrijken van de in artikel 9.3 genoemde garantieperiode is SA Mestoura gerechtigd alle kosten voor herstel of vervanging, inclusief administratie-, verzend- en voorrijkosten in rekening te brengen.

9.5 De ​​in dit artikel genoemde garantie vervalt wanneer het gebrek is ontstaan ​​als gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik of wanneer u of derden zonder schriftelijke toestemming van SA Mestoura wijzigingen hebben aangebracht of hebben geprobeerd wijzigingen aan te brengen aan het betreffende product of ze hebben gebruikt voor doeleinden waarvoor het product niet bedoeld is.

Artikel 10 - Eigendomsvoorbehoud

 SA Mestoura blijft de volledige eigenaar van het geleverde product totdat de koopprijs volledig is betaald.

 

Artikel 11 - Betaling

11.1 Tijdens het sluiten van de overeenkomst bepaalt u op welke wijze de betaling zal geschieden. U kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om met uw creditcard, middels iDeal en middel Bancontact.

11.2  SA Mestoura zal het product pas leveren als de betaling door haar is ontvangen.

Artikel 12 - Incassokosten

Als u niet aan uw betalingsverplichtingen voldoet, kan SA Mestoura alle redelijke kosten die SA Mestoura moet maken om haar vordering buiten rechte te verkrijgen. De incassokosten worden in ieder geval gesteld op 25% van de hoofdsom; indien SA Mestoura kan aantonen hogere kosten te hebben moeten maken, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking.

Artikel 13 - Intellectuele eigendomsrechten

13.1 De (intellectuele eigendoms) rechten met betrekking tot de website, waaronder de rechten op de teksten, afbeeldingen, vormgeving, databestanden, foto's en andere (stilstaande en / of bewegende) afbeeldingen, formaten, software, merken (inclusief domeinnamen) en andere materialen, berust bij SA Mestoura, haar licentiegevers, de fabrikanten van de relevante producten en / of derden aan wie SA Mestoura niet is aangesloten.

13.2 U mag (delen van) de website niet aan derden ter beschikking stellen en / of verveelvoudigen anders dan door deze te downloaden en op één computer te bekijken en / of één hardcopy af te drukken.

13.3 Daarnaast mag u geen wijzigingen aanbrengen in de geleverde producten, tenzij uit de aard van de geleverde producten anders voortvloeit of schriftelijk anders is overeengekomen. Indien u wijzigingen aanbrengt, vervalt uw herroepingsrecht en kunnen de producten niet worden teruggestuurd.

13.4 U mag alleen een hyperlink naar de website maken als dit puur voor informatieve doeleinden wordt gedaan. Het plaatsen van een hyperlink voor een ander doel, zoals een commercieel doel, is daarom verboden.

Artikel 14 - Aansprakelijkheid

 14.1 Indien door SA Mestoura geleverde producten defect zijn, is de aansprakelijkheid van SA Mestoura jegens u beperkt tot hetgeen is geregeld in deze algemene voorwaarden onder Artikel 9 (Garanties).

14.2 De aansprakelijkheid van SA Mestoura voor direct of indirecte schade is in ieder geval steeds beperkt tot een bedrag gelijk aan de koopprijs van het gebrekkige product, tenzij de schade te wijten is aan opzet en / of grove schuld, dan wel aan onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik door u zelf, dan wel te wijten is aan de leveringsservice.

14.3 SA Mestoura sluit hierbij elke aansprakelijkheid uit voor welke schade dan ook, direct en / of indirect, op enigerlei wijze veroorzaakt door en / of voortvloeiend uit het niet kunnen gebruiken van de website, het feit dat bepaalde informatie op de website onjuist, onvolledig of niet up-to-date en het onrechtmatige gebruik van de systemen van SA Mestoura, inclusief de Website, door een derde partij.

 

 

Artikel 15 - Overmacht

Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd zijn als gevolg van een omstandigheid die niet aan hun schuld kan worden toegerekend en waarop niet bij wet, een rechtshandeling of algemeen aanvaarde opvatting rust.

Artikel 16 - Referenties

De website kan verwijzingen (bijvoorbeeld door middel van een hyperlink, banner of button) bevatten naar websites van derden. SA Mestoura heeft geen controle over deze websites. SA Mestoura is niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze websites.

Artikel 17 - Diversen

17.1 Eventuele afwijkingen van deze algemene voorwaarden kunnen uitsluitend schriftelijk worden overeengekomen. Aan dergelijke afwijkingen kunnen geen rechten worden ontleend met betrekking tot later aangegane rechtsverhoudingen.

17.2 De administratie van SA Mestoura geldt, behoudens tegenbewijs, als bewijs van de door u gedane verzoeken en / of bestellingen. U erkent dat elektronische communicatie als bewijs kan dienen.

17.3 SA Mestoura is gerechtigd de rechten en verplichtingen uit de overeenkomst met u door een enkele mededeling aan u over te dragen aan een derde partij.

17.4 Indien en voor zover enige bepaling van de algemene voorwaarden nietig wordt verklaard of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht. SA Mestoura zal alsdan een nieuwe bepaling vaststellen ter vervanging van de nietige / vernietigde bepaling, waarbij de strekking van de nietige / vernietigde bepaling zoveel mogelijk in acht zal worden genomen.

Artikel 18 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Oost-Brabant. Deze algemene voorwaarden kunnen te allen tijde door SA Mestoura worden aangepast. SA Mestoura adviseert dan ook regelmatig de algemene voorwaarden te raadplegen.

 SA Mestoura algemene voorwaarden